Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour le 5 mai 2025
ARTICLE 1 – DÉFINITIONS
Client : Personne qui sollicite les services de planification de voyage fournis par Vadrouilleurs Lointains.
Service : Prestations de conseil et de planification de voyage demandées par le Client.
Livrable : Résultats des recherches, recommandations et plans de voyage fournis par Vadrouilleurs Lointains.
Site : Site internet de Vadrouilleurs Lointains, accessible à l’adresse suivante : www.vadrouilleurslointains.com.
ARTICLE 2 – OBJET
2.1. Vadrouilleurs Lointains propose des services de planification et d’organisation de voyages sur mesure, incluant la recherche de vols, d’hébergements, de locations de véhicules, d’activités, etc.
2.2. Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des services de planification de voyage fournis en ligne par Vadrouilleurs Lointains.
2.3. Le Client est informé que le Service s’adresse aux consommateurs tels que définis par la législation française. En acceptant ces CGV, le Client confirme qu’il agit à titre personnel et non dans le cadre d’une activité commerciale.
2.4. Le Client doit lire attentivement ces CGV avant de signer un devis. En signant ce dernier, le Client accepte pleinement ces conditions.
2.5. Le contrat entre Vadrouilleurs Lointains et le Client est formé dès réception par Vadrouilleurs Lointains du devis signé par le Client.
ARTICLE 3 – COMMENT PASSER COMMANDE ?
3.1. Le Client peut passer commande en contactant Vadrouilleurs Lointains via le formulaire de contact sur le Site. Les informations suivantes seront requises :
- Nom
- Prénom
- Adresse Email
- Numéro de téléphone
- Message décrivant la demande de planification
3.2. Le Client peut également préciser, de manière facultative, des informations supplémentaires telles que la destination et la durée du voyage.
3.3. Si le Client contacte Vadrouilleurs Lointains par e-mail, téléphone ou courrier, des informations similaires seront collectées.
3.4. Après réception du devis signé, Vadrouilleurs Lointains fournit le Livrable dans les délais convenus. Le Client est responsable des réservations à effectuer après la réception du Livrable.
ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION
Le prix des services de planification de voyage est défini dans le devis accepté par le Client, lequel est signé et paraphé. Ce devis constitue la base du prix applicable.
ARTICLE 5 – MODALITÉS ET DÉLAIS DE PAIEMENT
5.1. Le paiement est dû dès réception de la facture, qui sera émise après l’acceptation du devis par le Client.
5.2. Le règlement peut être effectué par virement bancaire aux coordonnées indiquées sur le devis et la facture.
5.3. Vadrouilleurs Lointains se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client ayant un litige en cours ou un impayé.
ARTICLE 6 – OBLIGATIONS DE VADROUILLEURS LOINTAINS
6.1. Vadrouilleurs Lointains s’engage à fournir un Service de planification conforme aux attentes exprimées par le Client.
6.2. Une fois le Livrable fourni, il est de la responsabilité du Client de procéder à ses propres réservations auprès des prestataires tiers.
6.3. Vadrouilleurs Lointains ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect ou consécutif à l’utilisation des services tiers, ni de tout problème technique concernant l’accès aux sites de réservation.
6.4. Vadrouilleurs Lointains ne garantit pas la disponibilité des offres de voyage au moment de la réservation par le Client, ni des prix proposés.
ARTICLE 7 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
7.1. Les données fournies par Vadrouilleurs Lointains sont valables au moment de la remise du Livrable et peuvent changer rapidement. Vadrouilleurs Lointains ne saurait être tenu responsable de l’indisponibilité ou de la modification de ces offres par les prestataires.
7.2. Vadrouilleurs Lointains ne sera pas responsable des conditions de voyage ou de séjour, ni des restrictions qui pourraient s’appliquer en raison de circonstances exceptionnelles.
7.3. En cas de responsabilité prouvée, celle-ci sera limitée au montant total payé pour les services de planification, à l’exclusion des dommages indirects ou immatériels.
ARTICLE 8 – OBLIGATIONS DU CLIENT
Le Client s’engage à :
- Payer le montant dû pour les services de planification de voyage.
- Fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution du service.
ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION
9.1. Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature du devis.
9.2. Si le Client souhaite que les services commencent avant la fin du délai de rétractation, il devra en faire la demande explicite sur le devis, renonçant ainsi à son droit de rétractation.
9.3. Si le Client exerce son droit de rétractation, il sera remboursé dans un délai de 14 jours après réception de la demande.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité de Vadrouilleurs Lointains, accessible à l’adresse suivante : Politique de Confidentialité.
ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
11.1. Les Livrables fournis par Vadrouilleurs Lointains sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Le Client ne peut utiliser, reproduire ou diffuser ces éléments sans autorisation préalable de Vadrouilleurs Lointains.
11.2. Le Client peut laisser un avis sur le site après son voyage, sous réserve de l’approbation de Vadrouilleurs Lointains.
ARTICLE 12 – DISPOSITIONS GÉNÉRALES
12.1. Si une clause des présentes CGV est jugée invalide, les autres clauses demeureront applicables.
12.2. Toute renonciation à une disposition des CGV ne sera pas considérée comme une renonciation permanente à cette disposition.
ARTICLE 13 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
13.1. Toute réclamation doit être envoyée à l’adresse suivante : contact@vadrouilleurslointains.com.
13.2. Si le litige n’est pas résolu, le Client peut saisir un médiateur de la consommation, dont les informations seront fournies sur demande.
ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français